Попробовать

Согласие на обработку данных о здоровье

Редакция от 14 октября 2026 г., вступает в силу 14 октября 2026 г.

Я даю явное согласие SIA Software Development & Consulting (VAT ID LV40203393421, Tallinas iela 57A - 11, Rīga, LV-1012, Latvija, [email protected], далее – Контролёр) на обработку моих данных о здоровье при использовании сервиса «Zoya» на сайте https://zoya.care, в чате https://chat.zoya.care и в мобильном приложении «Zoya» (далее – Сервис) на условиях ниже. Данные о здоровье относятся к особым категориям персональных данных; согласие даётся на основании ст. 9(2)(a) Регламента (ЕС) 2016/679 (далее – GDPR).

  1. Какие данные

    1. Сведения о моём здоровье, которые я сам(а) сообщаю Сервису:

      • результаты анализов и обследований, медицинские документы и их фотографии;

      • жалобы и симптомы, описанные текстом или голосом;

      • сведения о перенесённых и хронических заболеваниях, принимаемых препаратах, аллергиях;

      • рост, вес и другие показатели тела;

      • сведения о сне, физической активности, питании и образе жизни;

      • беременность и сведения о репродуктивном здоровье, если я их сообщаю;

      • сведения, которые Сервис выводит из моей переписки (например, список состояний и препаратов в профиле).

    2. Если я сообщаю сведения о здоровье другого человека (например, члена семьи), я подтверждаю, что являюсь его законным представителем или получил(а) его согласие.

  2. Для чего

    • формирование справочных ответов ИИ-ассистента на мои вопросы, разбор анализов и документов;

    • хранение истории переписки и профиля здоровья, напоминания;

    • ответы на мои обращения в поддержку;

    • улучшение качества ответов Сервиса – на основе обезличенных или псевдонимизированных данных.

    Ответы формируются автоматически языковыми моделями и носят справочный характер. На их основе не принимаются решения, порождающие для меня юридические последствия.

  3. Кому передаются данные

    1. Для формирования ответов и расшифровки голосовых сообщений содержимое моих сообщений, файлы и данные профиля (имя, возраст, пол, страна, город, состояния здоровья, препараты) передаются через OpenRouter, Inc. (США) поставщикам языковых моделей (Google, Anthropic, OpenAI и поставщикам, размещающим открытые модели, например DeepSeek). Адрес электронной почты, номер телефона и платёжные данные моделям не передаются.

    2. Все данные Сервиса, включая данные о здоровье, хранятся на серверах Selectel (АО «Селектел», Россия).

    3. Россия и США находятся за пределами Европейской экономической зоны. Передача осуществляется на основании стандартных договорных условий, утверждённых Европейской комиссией, как описано в разделе 7 Политики конфиденциальности. Я понимаю, что в этих странах уровень защиты данных может отличаться от уровня, обеспечиваемого в ЕС.

    4. Полный перечень получателей приведён в Политике конфиденциальности.

  4. Срок хранения

    Данные хранятся, пока существует моя учётная запись, и удаляются в течение 30 дней после удаления учётной записи или отзыва настоящего согласия; из резервных копий – по мере их плановой перезаписи.

  5. Добровольность и отзыв согласия

    1. Согласие добровольное. Я могу отозвать его в любой момент – так же просто, как дал(а): удалив учётную запись в настройках профиля или написав на [email protected] с темой «Отзыв согласия» с адреса или номера телефона, привязанного к учётной записи.

    2. Отзыв не влияет на законность обработки, проведённой до него. После отзыва Контролёр прекращает обработку данных о здоровье и удаляет их в срок, указанный в разделе 4.

    3. Без этого согласия Сервис не может отвечать на вопросы о здоровье и разбирать анализы, поэтому эти функции становятся недоступны. Если у меня оплачена подписка, я могу отменить её в порядке Пользовательского соглашения.

  6. Мои права

    Я вправе получить доступ к своим данным и их копию, исправить, удалить данные, ограничить их обработку, получить их в машиночитаемом формате, а также подать жалобу в Государственную инспекцию данных Латвии (Datu valsts inspekcija, www.dvi.gov.lv) или в надзорный орган страны ЕС по месту жительства. Подробнее – в Политике конфиденциальности.

  7. Как даётся согласие

    Согласие даётся отдельной отметкой или нажатием кнопки рядом со ссылкой на этот документ до начала ввода данных о здоровье. Контролёр сохраняет дату, время и версию документа, на которую дано согласие.

  8. Подтверждения

    Я подтверждаю, что: